全行个人存款余额突破2000亿元、消费贷款“捷 e 贷”增长实现连续三年翻番、客户增量再创近年新高……12月29日,在“决胜2023年收官、决战2024年开局”的关键时刻,重庆银行捷报频传。这是重庆银行零售业务高质量发展实现新的跨越,资金实力进一步增强的具体体现,也标志着重庆银行服务城市及客户的能力显著提高。
重庆银行长期以来秉承“以客户为中心”的经营理念和“市民银行”的发展定位,积极推动零售业务高质量转型发展,深耕扩面“一市三省”零售市场,为客户提供全品类金融产品和优质贴心的服务。同时,该行积极打造“重银财富”品牌,搭建“三分(分层、分群、分级)四享(安享健康、尊享出行、乐享教育、悦享生活)”增值服务体系,通过精细维护和贴心服务,持续提升客户的满意度、忠诚度和贡献度。
重庆银行一直积极构建亲民金融服务场景,依托“渝乐惠”电子商城和收单商户联盟,形成集吃、购、住、娱等各类生活化应用场景于一体的“支付+”生活圈,打造以本地生活为核心、线上线下一体化的用卡生态,推动金融服务同高频生活场景服务深度融合,有效提升该行获客、活客能力。
与此同时,该行信贷产品质效提升,风控体系稳步升级。产品方面,重庆银行建立按揭贷款敏捷机制,顺利开展存量房贷利率调整,有效提升了按揭贷款发展质效;持续丰富消费贷款“捷e贷”产品序列,完成系统流程再造,全面提升业务办理效率。风控方面,该行自主研发的“火眼智慧风控体系”成功向客户级风险管理升级;智能语音催收系统上线,推动催收管理数字化;核销、诉讼流程线上化,打造数字化催收管理和资产处置流程。
新时代、新重庆、新征程!重庆银行坚持“以人民为中心”的价值取向,坚定贯彻战略部署,知责于心、担责于身、履责于行,以更加坚定的信心、更加昂扬的斗志、更加扎实的作风,全力推进零售业务“量”的稳健增长、“质”的稳中向好、“效”的稳步提升,持续为广大客户提供更加专业、高效、贴心的金融服务!