越好的手机,造价越高,配置和工艺都越好,如果手机有什么磕磕绊绊需要修理或者更换配件,那成本也就越高。最后不舍得钱换新手机,却砸了不少钱在修理手机上。所以当魅族推出3年质保服务后,不仅魅友在狂欢,还有不少路人直接转魅友了。
现在大家不常更换手机了,所以对手机的要求变得更高,毕竟买个质量好的手机,更不容易出现问题。对售后服务的要求也更高了,保质期越长,用起来越放心。魅族手机的质量是大家都有目共睹的,就拿20系列来说,配置都是天花板级别的:高通骁龙 8 Gen 2 旗舰处理器、LPDDR5X、UFS4.0、无界天线系统……想不好用都难!
另外,魅族20这次搭载的Flyme 10系统带来了出色的流畅体验,还获得了48个月持久流畅认证资格。也就是说,使用魅族至少拥有4年的流畅用机体验,这对于很多注重系统流畅度、换机周期长的人来说,是一个重要的购机参考因素。
突破手机性能上限还不够,魅族还要刷新服务体验,而售后,是提升使用体验的关键。根据快科技的网络问卷调研数据,现在换机周期2年以上的人占比已经超过七成。手机用3年以上的也大有人在,而现在市场中的多数手机生产商,都只提供1年的售后质保服务。显然,供给和需求不对等。
从1年变成3年,质保期翻了3倍,使用体验感提升了N倍。魅族这波操作很聪明,这个品牌很懂“让利即获利”,虽然在售后服务方面相较其他品牌付出了更多的成本,但是这样能够获得路人好感,增加老用户的黏性,对品牌形象的提升也有好处,带来的长期价值不可估量。
魅族手机本身就拥有性能上的优势,3年质保服务一出,手机使用体验感就更上一层楼了。很多人都表示:无法拒绝3年质保,无法拒绝魅族,请其他手机厂商,也要尽快跟上魅族售后!