铁了心要把未成年人拦在外面的游戏厂商,你能想到谁?相信大部分人的第一反应都是腾讯游戏。史上最严防沉迷新规,配上越来越严格的防沉迷系统,已经能把很大一部分未成年人隔绝在外了。每每放假,我们总能在网上刷到小玩家吐槽腾讯管太严的帖子。
尽管防沉迷手段已经越来越严格,但实际生活中,总有一小部分孩子会冒用成年人的身份违规打游戏,为了这小部分人,腾讯也在一次次升级防沉迷的手段。7月17日,腾讯就宣布开展“2024暑期未成年人保护专项行动”,升级人脸识别策略,新增家长防骗小课堂和专线服务,同时还了推出运动赛事及产品,鼓励家长孩子放下手机一起运动。
就拿人脸识别来说,腾讯不止是首个将人脸识别技术应用于游戏防沉迷的游戏厂商,在新功能的升级上也总是先人一步。这一次,腾讯更是放出了一堆大招。首先就是开展“暑期人脸巡航”,在优化疑似未成年人账号模型的基础上,扩大巡航范围,并在在游戏登录、游戏充值两大环节,加大人脸识别力度。
首次推出的“防代过人脸巡查”更是重磅!为防止家长等成年人代过人脸,在触发人脸过程里加强“充值提醒”并新增“充值意愿认证”功能,把充值金额都给你写的明明白白的。部分高度疑似未成年人的账号在触发人脸验证后,系统除文字提醒游戏充值金额、语音强调游戏充值行为外,还需要用户朗读确认本人充值意愿。
全新上线人脸识别“炸弹锁”针对网络游戏黑产借号、代过人脸等行为绝对有奇效。当用户触发人脸识别“炸弹锁”后,必须在倒计时内,在同一设备上完成人脸识别,有效避免租号黑产帮代过的情况。
作为游戏行业的领头羊,在防沉迷措施的探索上,腾讯一直引领行业,它的许多措施和经验都被行业借鉴。就比如2017年2月推出的“腾讯成长守护”,是国内首个面向未成年人健康游戏的系统解决方案,至今已服务全中国7000多万家长和青少年用户。
人脸识别技术同样是开启了行业的先河,从2020年开始,腾讯就不断细化人脸识别系统,优化升级具体策略:包括推出“老年用户人脸”策略、加强共用设备检测、人脸语音播报&文字双提示等。
腾讯更是行业内唯一一家,严于主管部门关于“8岁以下禁充”要求的游戏厂商,将禁充年龄拉高到了12岁。另外,腾讯游戏旗下产品均未设立渠道服,游戏内完全按照统一的防沉迷标准执行,杜绝了未成年人通过渠道服“一键登录”、“免密充值”等功能绕过防沉迷系统监管的可能性。
在上科技、上强度的同时,腾讯也认真倾听用户的意见,针对家长们反馈用网能力不足的情况,推出家长服务助手,在行业内首创“AI自助+人工视频”的一站式服务模式。今年暑假,腾讯成长守护还将推出“家长服务”专线,对于不熟悉互联网及手机操作的家长,只需准备好相应证件,即可快速进入服务排队,由家长服务助手1v1视频帮助家长解决个性化难题。
这样有责任有担当,将未成年人防沉迷看作是企业“生命线”的游戏厂商确实值得点赞!
最后提醒各位家长,暑期到来,游戏厂商严格落实防沉迷规定的同时,家长也需要积极行动,一起帮助孩子养成良好的网络习惯,绿色上网健康成长。