为进一步践行金融工作的政 治性、人民性,让金融发展成果更多更公平惠及全体人民,增强人民群众对普惠金融的认知度和获得感。近日,在国家金融监督管理总局深圳监管局指导下,平安产险深圳分公司快速成立领导小组,积极部署推进以“普聚金融服务,惠及千企万户”为主题的“普惠金融推进月”活动,用实际行动践行普惠金融理念。
加强内部学习,把握新要求
平安产险深圳分公司要求各条线认真学习中 央金融工作会议对普惠金融工作提出的一系列新要求。并对做好普惠金融大文章,金融支持中小微企业、民营企业、乡村振兴等作出安排部署。积极加大对普惠事业的投入,通过产品创新、服务创新、解决人民群众“急难愁盼”的问题,提高普惠金融服务的可得性和便利性。
聚焦各类群体、提升服务能力
1、多产品创新,服务小微企业
平安产险深圳分公司积极开发保险产品,分散小微企业在生产经营中面临的各种风险。结合小微企业用工风险高、财产保障少、顾客索赔多等经营痛点,开发雇主安心保、商铺无忧、顾客安心保等一系列免核产品,为企业提供涵盖员工、财产、顾客的全方位保障服务。2024年截至目前,平安产险深圳分公司已为交通运输业、住宿餐饮业、批发零售业等数十个行业的超13万小微客户提供了涵盖企财险、责任险、工程险等10余个险种的近300个市场产品,为企业客户工作生活娱乐区各类意外事故、医疗伤残等风险提供全面的安心保障。
2、以保险保障,助“百千万工程”深化提升
平安产险深圳分公司在提供巨灾保险、老年人/残疾人意外、社区公共安全保、精神障碍患者监护人责任险、福田区校园食品安全责任保险等民生保险项目的基础上,持续创新民生保险服务,开发出“野生动物肇事责任保险”产品,推动地方经济社会和谐发展、保障群众利益。
此外,平安产险深圳分公司深入基层开展保险进社区活动,不断探索支持“百千万工程”的新路径。平安产险深圳分公司联合多个街道开展“保险进社区”活动。一是大力宣传普及保险知识,帮助更多的个人及家庭认识保险、了解保险、参与保险,提高居民应对自然灾害和意外风险事故能力,完善社会保障体系,防范城市燃气泄漏燃气、安全生产事故风险,了解食品安全责任保险,提高居民风险防范意识;二是为辖区保险机构了解民众需求、提升服务水平、展示行业形象搭建平台,营造和谐的保险产业生态。
3、推出人伤定点救治理赔,提供暖心服务
平安推出医疗费担保,免鉴定理赔,法律服务等定点救治服务举措,体系化支撑安责险理赔服务,确保企业省心理赔。平安产险深圳分公司签署31家合作定点医院,对符合保险责任的伤者可开展医疗费担保,出院后统一结算,减轻企业及伤者医疗费支出的压力。同时,结合伤者伤情,可免鉴定报告的流程,针对部分企业,也推出共同鉴定,降低伤残争议,加快案件处理。该举措能有效加快案件流转,简化理赔流程和单证,提供便捷服务。
4、全面落实风险减量服务,防范于未然
平安产险深圳分公司通过聘请专业的第三方风险预防服务企业,开展安全宣传、应急演练进街道/园区行动。已经在深圳多个街道面向重点企业、重点园区开展安全生产法、安责险、安全培训等宣导工作,开展10余场街道/园区小型应急演练活动,从演练中学习火灾事故逃生、应急救治、消防灭火等知识。
承保客户提供风险隐患排查服务。结合客户对风险减量服务的需求及客观情况,为有效提升客户的风险管理水平,平安产险深圳分公司通过联合内部风控与理赔队伍和外部风控服务供应商,深入企业现场开展风险隐患排查。有效改善企业风险。同时,加大科技投入,赋能安全生产,平安产险自主研发了鹰眼DRS 2.0,内含台风、暴雨等8种灾害风险地图及15种灾害预警功能,可以协助协助客户积极防范。
强化宣传矩阵,宣传工作走深走实
平安产险深圳分公司,通过线上线下联动,多角度,多样式开展宣传活动。线上,建立普惠金融专栏,策划系列报道,普及金融知识、宣传惠民利民政策、宣介主推普惠金融产品及服务,引导市场主体和公众识别和选择正规金融渠道。线下,通过走访一线,开展保险进入社区,进行实地调研,通过张贴海报、发放宣传彩页、入户拜访等形式积极开展保险知识线下普及。
开展“普惠金融推进月”行动是践行以人民为中心发展思想的具体体现,是坚持普惠金融发展为了人民、依靠人民、成果由人民共享的生动实践。
未来,平安产险深圳分公司将通过进一步聚焦各类经营主体和广大人民群众的迫切需求,丰富保险产品,优化服务流程,同时,开展丰富多样的宣传活动,推动构建广覆盖、多层次、具有中国特色的普惠金融体系,切实增强人民群众获得感、幸福感。